<output id="bbb7b"><sub id="bbb7b"></sub></output>

      <pre id="bbb7b"></pre>
      <noframes id="bbb7b">

        <address id="bbb7b"><strike id="bbb7b"><span id="bbb7b"></span></strike></address>
          <pre id="bbb7b"></pre>
          <address id="bbb7b"><pre id="bbb7b"><span id="bbb7b"></span></pre></address>

            <pre id="bbb7b"></pre>
            通信接入與傳輸專家,20年經驗鑄造品牌 - 廣州銀訊
            服務熱線: 020-38288948 / 38288649 / 38288949  |   郵箱: Market@gzyinxun.com   |   Specialized in communication transmission,20yrs of experience with brand English
            您所在的位置:首頁 > 關于銀訊 > 售后服務
            關于銀訊
            聯系我們

            廣州市銀訊通信科技有限公司

            服務熱線:020-38288948

            020-38288649

            020-38288949

            傳真電話:020-38288349


            技術支持:13828474088

            13538862002


            郵箱:Market@gzyinxun.com


            售前客服 : 售前客服QQ

            售前客服QQ


            售后客服 : 售后客服QQ

            售后服務

                公司產品質保期為3年。

                質保期內,由于產品質量 或 性能等自身原因引起故障,可提供免費維修服務。金牌用戶可免費提供備品備件服務。

                接收到用戶故障通知,2小時內作出響應,對故障進行初步診斷。如果產品需返廠維修,自收到產品后,3個工作日內可返回。如果需到現場解決故障,可申請派工程師上門維修,一般故障12小時內修復,嚴重故障48小時內修復,如48小時內無法修復,質保期內可免費更換同性能(或更高)的產品。

                不可抗力 或 人為因素造成產品故障,不屬于免費維修范圍。


            售后服務措施

                公司設有售后服務部門和專業人員,為廣大用戶提供周到、完整的售后服務。

                公司提供服務包括:

            售后服務內容.png


            故障維修措施

                響應時間

                公司售后服務部門提供每周7天,每天24小時電話支持服務。

                保證接收到用戶故障通知,2小時內作出響應,對故障進行初步診斷。如果產品需返廠維修,自收到產品后,3個工作日內可返回。如果需到現場解決故障,可申請派工程師上門維修,一般故障12小時內修復,嚴重故障48小時內修復,如48小時內無法修復,質保期內可免費更換同性能(或更高)的產品。

                如果由于外部原因造成故障,公司承諾盡最大努力,協助用戶解決問題。特殊情況,公司可提供應急產品,確保系統正常運轉。


                維修服務

                質保期內,由于產品質量 或 性能等自身原因引起故障,可提供免費維修服務。

                維修周期:收到送修產品后,3個工作日內。

                為維護用戶的利益,公司嚴格要求維修工程師不能夠使用不合格的零器件,認真、全面檢修產品,對已維修產品進行常溫與高溫測試,確保返回產品100%合格。

                維修完成,維修工程師整理一份詳細維修報告,隨維修產品一齊返回。

                公司合理儲備的常用維修零器件,確保維修工作能夠正常進行,避免因缺少零器件而延誤維修時間。


                更換服務

                質保期內,由于產品質量 或 性能等自身原因引起故障,產品無法維修正常,公司負責免費為用戶更換相同型號 或 同性能(或更高)的全新產品。


                退貨服務

                質保期內,符合產品更換條件,但公司無法提供同型號產品,用戶不接受更換同性能(或更高)產品,雙方可以協商退貨。


                維修收費標準

               質保期內,由于產品質量 或 性能等自身原因引起故障,均為免費維修。

                如果由于不可抗力 或 人為因素造成產品故障,只收取維修成本費用。


            技術服務措施

                公司產品均提供終身技術支持服務,提供免費的技術咨詢服務,針對用戶目前需求及后期規劃,提出全面的解決方案。

                技術咨詢服務:020-38288949 / 13828474088。


                電話支持

                公司接收用戶技術支持請求或故障通知,將立即以電話方式與用戶取得聯系,了解其問題詳細情況,并指導用戶解決問題。

                對于無法立即解決的技術問題,將登記到公司的用戶報告系統,告知用戶預計解決故障的時間。

                如果通過電話無法解決故障,可申請提供現場技術服務。


                現場服務

                如果通過電話支持無法解決問題,需要提供現場技術服務,公司可申請派工程師迅速趕赴現場提供服務。

                如果是產品硬件故障,無法現場維修正常,視情況嚴重性,可提供應急產品 或 送修產品。

                如果由于外部原因造成故障,公司承諾盡最大努力,協助用戶解決問題。


                技術培訓服務

                工程師到達現場,可免費提供現場培訓服務,確保用戶相關技術人員可獨立安裝、調試、運行、使用及維護產品,并掌握相關技術知識及操作技能。


                技術文檔服務

                為了便于用戶安裝及維護,公司可提供全面、準確的產品技術文檔,包括:使用說明書、竣工驗收資料、維護說明等。

              性一交一乱一伦A片
                <output id="bbb7b"><sub id="bbb7b"></sub></output>

                  <pre id="bbb7b"></pre>
                  <noframes id="bbb7b">

                    <address id="bbb7b"><strike id="bbb7b"><span id="bbb7b"></span></strike></address>
                      <pre id="bbb7b"></pre>
                      <address id="bbb7b"><pre id="bbb7b"><span id="bbb7b"></span></pre></address>

                        <pre id="bbb7b"></pre>